腾讯音乐Q3财报：付费用户持续增长，月活下滑敲响警钟

文｜罗曾

11月12日，腾讯音乐娱乐集团（以下简称“腾讯音乐”）发布了截至2024年9月30日的第三季度未经审计财务业绩。

数据显示，腾讯音乐第三季度总收入为人民币70.2亿元（约合10亿美元），同比增长6.8%。

其中，在线音乐服务收入同比增长20.4%，达到人民币54.8亿元（约合7.81亿美元），成为推动总收入增长的主要动力。而这背后，是来自在线音乐订阅用户规模的进一步提升和单个付费用户月均收入增长的驱动。

2024年第三季度，在线音乐订阅收入同比增长20.3%至38.4亿元（约合5.47亿美元），付费用户数同比增长15.5%至1.19亿，单个付费用户月均收入（ARPU）同比增长4.9%至10.8元。

腾讯音乐方面表示，这主要受益于高品质的内容、具有吸引力的会员权益、优化的用户运营、有效的推广措施，以及超级会员的增长。“广告业务收入同比增长主要由于我们提供了更加多元化的产品组合和创新的广告形式，如激励广告模式。此外，线下演出收入增长也带动了在线音乐服务收入的增长。”

尽管付费用户数持续增长，反映出腾讯音乐在提升用户付费意愿与能力方面的显著成效，但整体月活跃用户数却呈现下滑趋势，也暴露了公司在用户吸引与留存方面仍需努力。

值得一提的是，去年12月，不少网友称，收到了QQ音乐发送的“续费服务价格变更提醒”，其中提到，自2024年1月9日0点起，绿钻豪华版微信自动续费的费用将从11.4元/月变更至15元/月。

彼时，资深产业经济观察家梁振鹏向中华网财经指出，腾讯旗下QQ音乐会员涨价，直观来说，可带来客单价的提升，从而增加腾讯这个在线音乐服务的收入，但这个行为也有风险，QQ音乐或因此流失一部分用户，部分原本的会员可能转向别的平台，或采取其他的方式听音乐。

三季报显示，腾讯音乐整体月活跃用户数（MAU）呈现出下滑态势，其中在线音乐服务MAU同比下降3%至5.76亿，而另一核心业务板块——社交娱乐服务的MAU更是出现30.2%的同比降幅，仅余0.9亿。

与此同时，社交娱乐服务的单个付费用户月均收入（ARPU）也经历了显著下滑，同比减少了24.8%，降至64.8元。在此背景下，该业务板块整体收入同比下降23.9%至人民币15.4亿元（约合2.19亿美元）。对于这一下滑，腾讯音乐方面将其归因于对部分直播互动功能的调整以及更为严格的合规程序实施。

作为在线音乐和社交娱乐行业的领军企业之一，腾讯音乐面临着来自多方面的竞争压力。一方面，网易云音乐等国内竞争对手在内容生态、技术创新和用户运营上不断发力；另一方面，Apple Music、Spotify等国际巨头也在中国市场寻求更大的发展机会。

面对市场竞争加剧、自身社交娱乐业务萎缩等情况，腾讯音乐也在巩固自身音频内容的同时，寻找新的增长点，例如2024年推出了独立APP“全民短剧”，加码短剧赛道。然而，这一举措能否成功助力腾讯音乐实现业务拓展与业绩增长，仍需时间验证。