百草味事件反转！注墨水造“发霉”，伪装孕妇博同情…当事人道歉

据南方都市报报道，12月14日，此前自称吃了百草味发霉吐司导致住院的网友发布《致歉信》承认，关于百草味产品存在质量问题的内容，均是其个人编造。

《致歉信》中提到，其通过注入墨水伪造食品发霉问题及添加毛发伪造异物问题，试图向百草味敲诈勒索，以达到获取不当利益的目的。此外，该网民还伪装孕妇身份，伪造住院记录，试图通过这一特殊身份获取更多得同情和支持。

据媒体报道，12月6日，有消费者在社交平台发帖称，其购买了百草味牛乳嫩吐司，有一天晚上，在吃了几口后感觉味道不对，然后发现面包背面已经发霉变质。该消费者称其正处于孕晚期，食用当天的后半夜，她就因肚子痛伴有宫缩住院治疗。

根据该消费者展示的视频，在吐司上出现了绿色斑块。该吐司生产日期为11月5日，仍在保质期内。

次日，这名消费者发帖表示，在投诉后，百草味工作人员来电称，其认为图片上的面包并不像是发霉，只支持退货退款。

12月8日，这名消费者再次发帖称，百草味的工作人员称其已从杭州来到厦门，希望能上门找消费者处理，将涉事的面包拿去检测，或让当地市场监管局的人代为上门处理，消费者以怀孕39周不方便被打扰为由，拒绝了百草味。

该名消费者称，她不希望被打扰，同时也想保护自身的人身安全。她希望百草味按照食品安全法的相关规定赔偿1000元，她再将出现问题的面包通过快递寄给百草味，但是百草味方面坚持要看到实物才能赔偿。

12月9日，百草味客服回应称，“经相关部门核查与自查显示，我司库存内的该产品各项检测均正常，同时，我们注意到该消费者近期连续对包括我公司在内的多家食品企业，发起类似食品安全质量的投诉与举报，经与友商沟通对比现有证据发现，该消费者可能涉嫌通过伪造食品质量问题，恶意投诉以寻求不当索赔的嫌疑。”

目前，该消费者已经删除了此前关于百草味吐司存在质量问题的帖子。

北京晚报发表评论表示，此次被“碰瓷”事件中，涉事企业第一时间介入调查，并始终坚持“看到实物才能赔偿”，拒绝了女子先赔偿1000元的无理要求；同时在接受采访时表示产品检测正常，并及时向社会公开调查结果。平心而论，1000元赔偿对于企业并不算多，但正是企业对真相的较真、对于正义的追求，让造谣者“现出原形”。

评论表示，再小的“碰瓷”事件都是真与假、法与不法的正面对决。发现一起查处一起，并及时公开典型案例，以案释法、以儆效尤，方能优化企业营商环境，提振企业家发展信心。