龙湖美团跨界携手，培育新型消费场域

2024年11月8日，“潮朝阳FUN生活精品美食节”暨美团与龙湖战略签约仪式在龙湖北京北苑天街举办。

签约仪式上，龙湖集团与美团签订战略合作，从消费场景创新、供应链完善、社区治理优化等领域，通过数字化能力和资源整合，构建线上线下一体化的消费生态圈，创造更加美好的城市生活体验。

线上线下跨界携手，创新升级消费场景

当线下体验与线上“种草”构成了全新的消费决策链条，实体商业与互联网企业的深度合作一触即发。

融合双方资源禀赋，龙湖与美团将共同致力于构建线上线下一体化的消费生态圈闭环。

一方面，龙湖商业“天街珑珠日”将与美团“18神券节”强强联手。龙湖商业多年来打造的丰富线下场景，将作为美团线下活动落地的优质载体；而借助美团在互联网传播、用户连接、产品矩阵等大数据服务的沉淀，龙湖商业也将进一步创新升级消费体验，促进品牌商家业绩提升。

另一方面，“龙湖天街”小程序也将与美团企业版联动，打破双方会员权益的壁垒。未来，广大“龙民”（龙湖多航道业务的客户群体统称）在享受龙湖会员权益的同时，也将享受到美团的优惠折扣。据签约内容，针对龙湖商业内合作的美团到店餐饮商家，美团将通过技术对接开放给“龙湖天街”小程序，为龙民提供更加便利的餐饮服务，同时，美团也将结合活动发放龙湖商业的专属优惠券，为双方会员提供优惠促销补贴，助力提升消费体验。

截至目前，龙湖商业在全国23座高能级城市累计开业99座商场，拥有超25000家租户，合作品牌超过6800家，经过逾二十年的探索与创新，天街、星悦荟已成为诸多城市居民耳熟能详的商业品牌。

借由本次合作，龙湖商业的专属品牌旗舰馆将在美团平台正式上线。专属旗舰馆将集合龙湖商业项目、商家、活动等多维度信息，成为龙湖商业展示全国消费场景的全新窗口。

落地骑手通行优化方案，共建和谐友好社区

多年来，龙湖集团高度重视数字科技的发展，累计投入已超过百亿元，并依托数字科技技术，持续完善千万龙民的生活体验。

一直以来，通过自身数字化能力，调和业主便利和物业管理的分歧点，是龙湖智创生活升级服务体验的重点，解决外卖骑手最后“100米”的难题亦在其中。

早在2023年8月，龙湖智创生活已在全国各地千余个服务社区，通过在门岗设置专属二维码，解决“外卖骑手登记进社区”的问题，在确保业主社区安全、安心的同时，保障外卖骑手的配送速度。

本次战略合作，在数字化能力驱动下，龙湖与美团共同推动骑手通行解决方案的迭代。龙湖自有的业主APP“龙湖U享家”将上线美团骑手快捷登记入口，快速确认骑手身份和送单任务，进一步优化骑手身份登记流程，形成兼顾社区秩序、住户体验、骑手便利“三赢”的综合治理方案。

消费是经济的引擎，创新是时代的主题，以客户体验为锚，方能前行不辍。秉持“善待你一生”的使命，龙湖将一如既往从用户视角出发，拥抱智能科技，携手更多同路人，打造有生命的空间、有温度的服务，以舒心与惊喜，激活消费动能，共见无限未来。