携程Q3营收净利双丰收：住宿预订成亮点，交通票务增速放缓引关注

文｜罗曾

11月19日，国内一站式旅行服务提供商——携程集团披露了2024年第三季度未经审计的财务业绩。

财报显示，得益于旅游需求的增强和季节性因素的影响，携程集团第三季度净营收为159亿元，同比增长16%；净利润为68亿元，同比增长约48%。

从业务构成来看，住宿预订、交通票务、旅游度假和商旅管理四大板块均实现了不同程度的增长。

其中，住宿预订业务作为携程的传统强项，凭借其庞大的酒店资源和优质的服务体验，吸引了大量游客的青睐。本季度，住宿预订营收达到68亿元，同比增长22%，占总营收比重约43%，成为推动公司整体业绩增长的重要引擎。

交通票务业务同样表现不俗，尽管增速有所放缓，但仍以57亿元的营收规模，占总营收比重约36%，继续为携程贡献稳定的收入来源。

然而，值得注意的是，自二季度以来，携程的交通票务营收已连续两个季度仅实现单位数增长。这背后，是携程近年来此起彼伏的“大数据杀熟”质疑声。

从公众人物到普通消费者，携程“杀熟”的案例屡见不鲜。今年7月，亿欧Equal Ocean创始合伙人黄渊普在社交媒体上公开喊话携程集团董事局主席梁建章，指责其遭遇携程大数据杀熟，同时，黑猫投诉平台上也充斥着大量关于携程机票、酒店杀熟的投诉。这些事件不仅有损携程的品牌形象和口碑，还引发了消费者对携程的信任危机，对公司的长期发展构成了潜在威胁。

在品牌口碑遭受质疑的同时，携程在OTA市场的领先地位也正面临越发严峻的挑战。

一方面，传统OTA平台如飞猪、去哪儿等也在不断加强自身的业务能力和市场竞争力。例如，依托阿里强大的生态体系的飞猪，通过深化与航空公司和酒店的合作、推出更多优惠活动等方式吸引消费者；去哪儿则通过优化搜索算法、提升用户体验等方式提升竞争力。

另一方面，美团、抖音、快手等新兴势力也凭借各自的优势，在酒店预订、交通出行等方面与携程展开直面竞争。例如，美团凭借在本地生活服务领域的深厚积累，迅速崛起为携程的强劲对手；而抖音、快手等短视频平台则通过巨大的流量和优质内容吸引大量用户，开始涉足旅游市场，进一步加剧了市场竞争的激烈程度。

此外，据媒体报道，携程在内的平台方还面临着来自酒店和航空公司等上游供应商的挑战。随着旅游市场的复苏和竞争的加剧，上游供应商对OTA平台的依赖程度逐渐降低，开始寻求更多的直销渠道和合作方式，这在一定程度上削弱了平台对上游供应商的议价能力和话语权。

在此背景下，携程在近年来不断调整业务结构，加大对高毛利产品的投入和推广。例如，在出境游和国际业务方面，携程通过收购荷兰OTA集团Travix、优化海外供应链等方式，实现了业务的快速扩张和盈利能力的提升。同时，携程还积极布局本地生活和周边游市场，以满足消费者日益多样化的旅游需求。

值得一提的是，携程在高端酒店和商旅市场具有显著优势。通过与高星级酒店的紧密合作以及在商旅管理领域的专业能力，携程为高端客户群体提供了优质的服务体验，为公司带来了稳定的客户和收入来源。

从财务数据来看，作为携程集团近年来重点发展的领域之一，旅游度假业务第三季度营收为16亿元，同比增长17%；商旅管理业务是携程集团为企业客户提供的重要服务，第三季度该业务营收为6.56亿元，同比增长11%。